Termos de uso
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Estes termos explicam como funciona a Cora e o que esperamos de você e de nós. Ao criar uma conta ou usar a Cora, você concorda com eles. Leia também a Política de Privacidade e o Aviso importante.
1. Quem somos
A Cora é oferecida por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Contato: [E-MAIL DE SUPORTE].
2. O que é a Cora
A Cora é uma assistente de inteligência artificial que conversa sobre relacionamentos e comunicação. Ela não é uma pessoa, não é psicóloga, médica nem advogada, e não substitui acompanhamento profissional. As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros ou não se aplicar à sua situação. A decisão final é sempre sua.
3. Quem pode usar
A Cora é para maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você declara ter essa idade e fornecer um e-mail seu, ao qual tem acesso.
4. Conta e acesso
Você entra por um link enviado ao seu e-mail, sem senha. O link vale por 15 minutos e só funciona uma vez. Quem tiver acesso ao seu e-mail poderá entrar na sua conta, então proteja-o. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
5. Créditos e pagamento
- O uso da Cora é feito com créditos, comprados em pacotes pagos por Pix. Não há assinatura nem cobrança recorrente.
- Os valores e as quantidades de créditos de cada pacote são mostrados antes da compra. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; não guardamos dados do seu meio de pagamento.
- Os créditos entram na conta quando o pagamento é confirmado e são consumidos conforme você conversa. O consumo varia com o tamanho das mensagens e com o modo escolhido.
- Validade dos créditos: [DEFINIR: sem validade, ou prazo e regras de aviso].
- O modo Safety não é bloqueado por falta de créditos. [CONFIRMAR se esta regra será mantida e como será descrita.]
6. Garantia de 7 dias e cancelamento
Você pode pedir o reembolso da compra em até 7 dias, sem precisar dar motivo, escrevendo para [E-MAIL DE SUPORTE]. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até [PRAZO]. [DEFINIR: como ficam os créditos já usados dentro desse período.] Você também pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.
7. Como usar a Cora
Você concorda em não usar a Cora para:
- violar a lei ou direitos de outras pessoas, inclusive enviar conversas, imagens ou dados de terceiros de forma abusiva;
- planejar, praticar ou esconder violência, perseguição, ameaça, chantagem ou outras formas de abuso contra alguém;
- manipular, controlar ou prejudicar a outra pessoa de um relacionamento;
- tentar burlar limites técnicos, acessar contas de outras pessoas ou sobrecarregar o serviço;
- copiar, revender ou extrair em massa o conteúdo e o método da Cora.
Podemos limitar ou encerrar o acesso de quem descumprir estas regras, avisando sempre que possível.
8. Emergências
A Cora não é um serviço de emergência e não pode pedir ajuda por você. Em risco de violência, ligue 180 (Central de Atendimento à Mulher) ou 190 (emergência). Em sofrimento intenso ou ideação suicida, ligue para o CVV, 188, 24 horas, gratuito.
9. Conteúdo que você envia
O que você escreve ou envia (textos, áudios, imagens) continua sendo seu. Você nos autoriza a processá-lo apenas para gerar a resposta e operar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Envie apenas o que você tem o direito de compartilhar.
10. Propriedade intelectual
A marca, o site, o texto e o método da Cora pertencem a [RAZÃO SOCIAL] ou a quem nos licenciou. Você pode usar a Cora para uso pessoal, mas não pode copiar ou explorar comercialmente esses materiais sem autorização.
11. Disponibilidade e mudanças
Nos esforçamos para manter a Cora sempre disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos melhorar, alterar ou encerrar funções. Se mudarmos estes termos de forma relevante, avisaremos por e-mail ou no site antes de a mudança valer.
12. Responsabilidade
Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, a Cora não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas da IA nem por danos indiretos decorrentes do uso. Nada nestes termos limita direitos que a lei não permite limitar.
13. Lei aplicável e foro
Valem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.